Touristen haben seit jeher messbare Spuren hinterlassen. Ihr Aktionsradius definiert Destinationen, deren Beliebtheit sich beispielsweise mittels Befragung, Beobachtung, Zählung, Auflagenhöhe von Reiseführern und Gästekarten mehr oder weniger genau ermitteln lässt. Detektoren, das (soziale) Internet sowie mobile Endgeräte – allem voran die Smartphones –erlauben heute potenziell eine weitaus genauere Analyse von Besucherströmen und der Popularität von Destinationen. Log-Files, Apps, Hashtags, Check-ins, Tracking Software und GPS sammeln Daten, die jedoch nur unzureichend von den Destinationsmanagern genutzt werden (können).
Das Forschungsprojekt möchte einen Überblick über die verfügbaren und denkbaren technischen Möglichkeiten sowie die (potenziellen) juristischen Einschränkungen liefern.
Darauf aufbauend, wollen wir ein Modell entwickeln, wie sich neue (digitale) Messmethoden für das Destinationsmanagement nutzen lassen. Dieses wäre die Grundlage für die Schaffung und Etablierung neuer Aktionsräume, die Zugangskontrolle und das Monitoring sensibler und unter Besucherdruck stehender Gebiete („overcrowding“) sowie die gezieltere und personifizierte Vermarktung von „Points of Interest“.
Das Saarland und die Großregion könnten durch ein solches Modell ihre Ressourcen gezielter einsetzen, Kapazitäten realistischer einschätzen, Nutzungsverhalten genauer analysieren und somit pro-aktiv die Entwicklung der Destination steuern und Besucherströme besser lenken.
Diese Seite dient dazu, technische Möglichkeiten zentral zu sammeln. Dabei unterscheiden wir zwischen vier verschiedenen Mess-Methoden:
Lokale Sensorik umfasst Messmethoden mittels direkt am Mess-Ort installierter Sensoren, die passiv Aktivitäten erfassen.
Globale Sensorik beschreibt die Analyse von Besucheraktivität anhand aggregierter Daten aus mobilen Endgeräten.
Unter Transaktionen verstehen wir Systeme, die Daten aus digitalen Karten oder Point-of-Interest-Schnittstellen auslesen.
Im Bereich Web und Social Media zeigen wir auf, welche Daten sich aus Plattformen oder Seiten im Internet ermitteln lassen.